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Qué es un lead en el marketing

¿QUÉ ES UN LEAD?

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Lead se trata de un cliente potencial de tu marca que demostró interés en consumir tu producto o servicio.

Según el diccionario de Marketing Vivo, un lead es: una persona o compañía que ha demostrado interés en la oferta de la marca, mostrando dicho interés a través de una solicitud adicional o acudiendo a los puntos de atención al cliente.

Para generar leads en marketing online, la situación más habitual es que un usuario visite nuestra página y nos deje sus datos en un formulario a cambio de descargar un contenido de valor para él (por ejemplo, un ebook) o de obtener alguna otra ventaja. Estos contactos pasan a formar parte de nuestra base de datos y son considerados clientes potenciales de nuestros productos o servicios, por lo que emprenderemos una serie de acciones promocionales encaminadas a conseguir la conversión final.

Éste término es muy habitual en el área de Marketing y Ventas para referirse a una persona que nos ha facilitados sus datos de contacto. Tradicionalmente se puede escuchar a los vendedores hablar de varios tipos de Leads según su intención de comprar:

  • Lead de calidad: Una persona que nos ha facilitado sus datos y que está dentro de nuestro público objetivo, cliente potencial, segmento de mercado o encaja con nuestro buyer persona.
  • Lead no cualificado o Lead de mala calidad: Un Lead que no encaja con nuestro perfil de cliente Ideal o Buyer Persona.
  • Lead Frío: Es un Lead que encaja con nuestro público objetivo pero que no está preparado para comprar. Está documentando la compra, evaluando posibles soluciones a su problema, etc.
  • Lead Caliente o Lead cualificado para la venta: Un Lead que está en la parte final de un proceso de toma de decisiones. Está preparado para comprar.

Existen varios mecanismos para conseguir Leads (datos de potenciales compradores). 

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Estrategia publicitaria

LAS VENTAS ON-LINE CRECEN EN MÉXICO

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Las ventas en-línea se han vuelto muy importantes y están creciendo en México.

El comportamiento de los consumidores en línea cambia a una gran velocidad; lo de hace 1 año, ya no es lo mismo de hoy, para entender mejor todo esto, la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) se dio a la tarea de realizar el Estudio sobre Venta Online en México 2019, con el apoyo de Netrica by Netquest.

Algunos de los datos más relevantes nos muestran que los consumidores están haciendo de las compras en internet un hábito frecuente: mientras que en 2017 solo 7% recurría al e-commerce de manera semanal, durante 2018 esa cifra subió a 38%.

Además, aunque existe un factor de confianza que aún puede limitar a algunos, el informe revela que, una vez que se realiza la primera compra en línea, la confianza se duplica. De hecho, 6 de cada 10 aseguran que es totalmente seguro.

✔ ¿Y qué es lo que adquieren con mayor frecuencia en línea?

◾ 79% Ropa, zapatos y accesorios con mayor frecuencia.

◾ 68% Comida a domicilio.

◾ 66% Electrónicos.

◾ 64% Productos para el hogar.

◾ 60% Juguetes y videojuegos.

✔ ¿Desde qué dispositivos los consumidores entran más?

◾ 80% Dispositivos móviles.

◾ 20% PC de escritorio.

Pero la penetración de los servicios en línea es cada vez mayor y de ellos, los internautas adquieren con mayor frecuencia los servicios de banca por internet y movilidad urbana; aunque lo que más consumen son servicios de suscripción (de música, películas y series), banca por internet y entretenimiento (boletos de cine, conciertos, espectáculos).

✔ El análisis también destaca que las cinco principales razones para comprar en línea son:

◾ 58% Recibir las compras a domicilio.

◾ 53% Ahorro de tiempo.

◾ 48% Encontrar más promociones y descuentos que en tienda física.

◾ 47.4% Facilidad para comparar precios y variedad.

◾ 47% Encontrar productos que no están disponibles en la tienda física.

Hoy en día refieren que la experiencia es mucho más sencilla al realizarla por internet, pues con unos clics puede pedir que lleguen a su domicilio artículos que, de otra manera, debería buscar en tiendas sin estar del todo seguro que va a poder conseguir.

Por otro lado, los factores que impiden que las personas hagan sus compras online son que prefieren tener una experiencia de compra física, no ser víctima de fraude electrónico, le gusta conocer y ver los productos en persona y obtener los productos inmediatamente.

El tema de la ciberseguridad cobra cada vez más relevancia en México, ya que no es sólo un asunto que atañe a grandes corporaciones o a unos cuantos. 

Existe un factor de confianza que aún puede limitar a algunos, el informe revela que, una vez que se realiza la primera compra en línea, la confianza se duplica. De hecho, 6 de cada 10 aseguran que es totalmente seguro.

Los hábitos del consumidor online han cambiado a través de los años y seguirán cambiando. El acceso a internet y a dispositivos cada vez más avanzados han propiciado el comercio en línea, pero el ecosistema se mantiene en constante movimiento y todos los involucrados debemos mantenernos atentos ante estos cambios y también en constantes cambios.

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Marketing Digital

MODELO AIDA APLICADO EN EL MARKETING DIGITAL

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CICLO DE COMPRA EN EL MODELO AIDA

Los iniciales de AIDA son los términos en inglés; atención (attention), interés (interest), deseo (desire) y acción (action). El modelo de AIDA se utiliza para definir la secuencia de efectos que debe producir un reclamo publicitario en el espectador. Para que este de el paso y se convierta en un usuario o cliente. El modelo AIDA representa por lo tanto los efectos que provoca la publicidad efectiva en los espectadores.

Este modelo de se ha venido utilizado en multitud de estrategias de marketing. Fue creado por uno de los grandes defensores de la publicidad en América, Elias St. Elmo Lewis en el año 1986. Pese a su antigüedad el modelo AIDA se sigue utilizando hoy en día. Especialmente para definir estrategias de marketing digital en Internet.

La clave del posicionamiento web, es estar entre las opciones que se presentan a la persona que está realizando una determinada búsqueda e introduce unas palabras clave similares a las nuestras, como referencia a aquello que estamos vendiendo.

El modelo AIDA de efecto publicitario que identifica las etapas que un usuario pasa durante el proceso de compra de un producto o servicio. El modelo AIDA se usa comúnmente en marketing, publicidad, estrategias de ventas y campañas de relaciones públicas.

  • ATENCIÓN:

    Crear conciencia, o dar a conocer tu marca o servicio; por medio de redes sociales, anuncios en google, campañas de mailing, etc. 

  • INTERÉS:

    Generar interés en los beneficios de su producto o servicio, o también dar a conocer el plus que generas al momento de que te compran o contratan. Suficiente interés para alentar al comprador a comenzar a investigar más.

  • DESEO:

    Hacer tener un deseo por su producto o servicio a través de una ‘conexión emocional’. Mostrando la personalidad de su marca. Es decir, mover al consumidor de: «me gusta» a «quererlo». Hacerlos sentir que deben tener ese producto en sus vidas.

  • ACCIÓN:

    Mueva al comprador para interactuar con su empresa y dar el siguiente paso. Es decir, descargando un folleto, haciendo la llamada telefónica, uniéndose a su boletín informativo o en el chat en vivo, etc.

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Estrategias para vender más por internet

ESTRATEGIAS PARA VENDER MÁS POR INTERNET

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La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos

Realizando una buena estrategia de SEO; lograrás más visitas a tu empresa y más ventas. Ésta estrategia se logra optimizando los recursos online para que nuestro negocio o web aparezca en las mejores posiciones de los buscadores. Una de las claves será cumplir con lo que indica Google para lograr buenas posiciones.

La clave del posicionamiento web, es estar entre las opciones que se presentan a la persona que está realizando una determinada búsqueda e introduce unas palabras clave similares a las nuestras, como referencia a aquello que estamos vendiendo.

VENTAJAS DEL POSICIONAMIENTO SEO

☑ SITIO WEB ADECUADO: Es indispensable contar con un sitio web moderno, responsivo (que sea capaz de poderse ver desde varios dispositivos; ya sea smartphone, tablet o pc), de fácil navegación, existe mucha competencia y es necesario tener un sitio amigable, internet es  muy importante y la mayoría de la población lo usa.

☑ GENERAR MÁS TRÁFICO: Es muy importante, traer más clientes y usuarios a tu sitio, esto lo puedes lograr o mejorar creando un blog de empresa, éste te ayuda a generar más tráfico, de nada te va a servir tener un sitio web muy «padre» si nadie lo ve o nadie lo visita. 

☑ POSICIONAR ORGÁNICAMENTE:  Las estrategias SEO u orgánicas, son una de las mejores aliadas de un portal de ventas por Internet, porque te garantizan las primeras posiciones en los buscadores y una fuente de tráfico más o menos consistente. Te da resultados a mediano y largo plazo.

GOOGLE ADS: Google es el buscador más usado, por éste medio puedes anunciarte a través de palabras clave, te permite salir en los primeros lugares de las búsquedas, con el tienes resultados inmediatos. Por medio de un buen segmento puedes llegar a un gran público objetivo.

☑ PRESENCIA EN REDES SOCIALES: Las redes sociales te permiten tener una mejor comunicación con tus clientes, llegar de forma directa y personalizada, además quién hoy ¿no las usa? Es un medio para mantenerse presente, actualizado y posicionado. Al hacer alguna promoción es bueno tener bien segmentado hacia quiénes queremos dirigirnos para tener buenos resultados.

☑ CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING: Éstas campañas son de las más efectivas del Marketing Digital, te permite llegar de forma directa a tu segmento, lo puedes aprovechar ampliamente, si requieres dar a conocer un producto y/o servicio, una oferta o simplemente mantenerte presente con tus clientes, ésta es la mejor opción.

☑ AUMENTAR TU BASE DE DATOS: El directorio de clientes es el mayor activo de cualquier negocio. Es buena idea enviar con cierta frecuencia promociones u ofertas a los compradores para beneficiar a quienes han confiado en el portal. Esto puede incentivar futuras compras. También de ésta forma puedes mantenerte presente en la mente de tus consumidores.

☑ OFERTAS Y PROMOCIONES ATRACTIVAS: El tener un descuento o una oferta puede ser el gancho para que tus clientes se animen a comprar o a contratarte, siempre dar un plus será una ventaja competitiva.

¿No sabes como hacer esto?

En t-anuncio contamos con una amplia experiencia, contáctanos y conoce más de nuestros servicios

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Generación Z y el mundo digital

LA GENERACIÓN Z Y EL MUNDO DIGITAL

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La generación Z son los nativos digitales: la primera en crecer en un mundo dominado por Internet y las tecnologías de la información.

Ésta generación tiene apenas 20 años y jóvenes que llegan detrás; la nueva fuerza laboral de las organizaciones y un reto en materia de contratación y administración de recursos humanos.

Se ha hablado mucho de los millennials y de su forma de ver el mundo. Ahora le ha llegado el turno a la siguiente generación. A continuación vamos a ver los principales rasgos de la generación Z: edades, características, motivaciones y habilidades. 

Forman parte de la generación Z los jóvenes y adolescentes nacidos entre 1994 y 2010. Algunos ya se han graduado y se están incorporando al mercado de trabajo, otros cumplirán 18 años en los próximos meses; hay quienes siguen estudiando.

Aunque no hay con exactitud  las fechas de inicio y final de la generación Z, los autores coinciden en establecer una franja de edad entre los últimos años del siglo XX y la primera década del siglo XXI. También la llaman centennials, o, simplemente, gen Z

La generación Z ha crecido rodeada de novedades tecnológicas, y ese es su gran elemento distintivo. También es una generación muy marcada por los cambios sociales: destaca por ser abierta, sensibilizada al apoyo de las mujeres, otros movimientos y cambios climáticos. Estas son sus principales características;

✔ Autodidactas

Son capaces de sumergirse en un mar de información y extraer el conocimiento que necesitan en cada momento. Tienen conocimientos avanzados en redes sociales, marketing digital y otras competencias tecnológicas. Pese a que están altamente preparados para el ámbito laboral, tienen cierto grado de escepticismo respecto al sistema universitario. Para desarrollar nuevas habilidades, preferirán un curso gratuito y en línea a la formación tradicional.

✔ Emprendedores 

Han crecido en un periodo de recesión económica. Saben que el mercado es muy competitivo y no les asusta tener que trabajar duro para lograr sus metas. Son proactivos, ingeniosos e inventivos.

✔ Multi-dispositivo 

Transitan fácilmente de un dispositivo a otro (del ordenador al smartphone, del smartphone a la tablet…) y son capaces de realizar una tarea usando simultáneamente 5 pantallas sin esfuerzo. 

✔ Trabajo a medida

Cuestionan la autoridad, la rigidez y las formas de organización jerárquica. Por este motivo aprecian las organizaciones que les permiten poder trabajar desde casa, tener cierto control de su propio tiempo y disponer de medidas de flexibilidad. 

✔ Impacto social

En su mayoría ya están buscando un trabajo que contribuya directa y positivamente en la sociedad, o hacer algún voluntariado.

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Ventajas de la Publicidad por Internet

VENTAJAS DE LA PUBLICIDAD POR INTERNET

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La publicidad por internet necesita estrategias digitales efectivas, a continuación te dejamos algunas de sus ventajas;

 1.- LLEGA A UN ENORME UNIVERSO DE USUARIOS 

La publicidad en Internet nos permite llegar a millones de personas ubicadas alrededor del mundo, y  a la vez, nos permite segmentar ubicaciones y especificar los usuarios a los cuales dirigir nuestros anuncios.
Además de permitirnos llegar a una gran cantidad de público, permite que nuestros anuncios estén disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año.

2.- ALTA EFECTIVIDAD

La publicidad tradicional es presentada buscando la “casualidad” de que un posible comprador la vea y se interese en ella, la publicidad vía Internet se presenta directamente cuando el posible comprador ya está interesado. La publicidad en Internet presenta un alto grado de efectividad debido principalmente a que nos permite especificar el tipo de público al cual dirigirnos.

3.- BAJO COSTO

Pagas una vez que el interesado vio tu anuncio.
Utilizar un medio publicitario dentro de Internet así como diseñar un anuncio para este medio es mucho menos costoso que en el caso de los medios publicitarios tradicionales.
Incluso, en la gran mayoría de programas publicitarios solo pagas por los clics de los usuarios en tus anuncios o, dicho en otras palabras, pagar solamente cuando alguien visita tu sitio web. Incluso, puedes promocionar el número telefónico de tu negocio sin necesidad de tener un sitio web.

4.- AHORRO DE TIEMPO

Además de ahorrar dinero, la publicidad en Internet nos permite ahorrar tiempo ya que empezar a utilizar un medio o crear un anuncio es una tarea más sencilla que la tradicional, ya que no requiere de imprimir papeles, ni lonas, ni requiere de personas que distribuyan flyers o volantes.
Asimismo, nuestro mensaje puede llegar a las personas de manera inmediata, ya que comunicarnos con nuestro público dura lo que dura subir un anuncio a Internet o enviar un correo electrónico.

5.- MÁS INFORMACIÓN QUE FLUYE EN AMBOS SENTIDOS

La publicidad en Internet, a diferencia de la publicidad tradicional, presenta una comunicación bidireccional, ya que el receptor puede comunicarse fácilmente con el emisor, por ejemplo, a través de formularios, correo electrónico o chats en línea
Asimismo, permite que el público pueda inmediatamente acceder a mayor cantidad de información sobre el producto o servicio que se está anunciando.

6.- RESULTADOS MEDIBLES

Otra de las ventajas de la publicidad en Internet es que los resultados de esta pueden ser controlados y medidos fácilmente.
A través de los diversos programas que ofrece Internet, podemos, por ejemplo, medir en tiempo real y la eficacia de los medios o anuncios que estemos utilizando.

7.- FLEXIBILIDAD QUE PERMITE CAMBIAR Y CORREGIR LA ESTRATEGIA SOBRE LA MARCHA

Si al medir los resultados de nuestra campaña publicitaria vemos que no estamos obteniendo los resultados esperados, podemos, por ejemplo, cambiar los medios que estemos utilizando o modificar nuestros anuncios de forma inmediata.
A diferencia de la publicidad tradicional, la publicidad en Internet nos permite cambiar fácilmente y de forma inmediata nuestras estrategias publicitarias.

En T-anuncio.com contamos con paquetes de publicidad por internet, si estás interesado en obtener mayor información, déjanos tus datos.

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¿Por qué hacer Marketing Digital?

¿POR QUÉ HACER MARKETING DIGITAL?

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El marketing digital se refiere desde un sitio web, hasta los recursos digitales de tu compañía; campañas de mailing, folletos en línea, etc, existen un gran espectro que cabe bajo el paraguas de marketing digital.

El marketing digital, la promoción de tus productos o marca a través de medios electrónicos, difiere de la forma tradicional de hacer marketing por los canales y métodos que utiliza; los cuales permiten un sistema de organización y análisis con base en tus campañas, para conocer cómo están funcionando, en tiempo real.

El marketing digital te ayuda a monitorear aspectos como tu número de conversiones, qué contenidos funcionan y cuáles no; cuántas personas visitan tu sitio web, interactúan con tus redes sociales, te buscan en el basto mundo web, etc.

ESTRATEGIAS DEL MARKETING DIGITAL

1.- SITIO WEB

Nuestra página web es el pilar más importante del marketing online, todas las acciones que emprendas estarán focalizadas en la web y en atraer a más público a tu web.

El objetivo primordial de una página web debe ser conseguir clientes para tu empresa y debe estar optimizada para este fin, conseguir conversiones / ventas.

Para lograr este objetivo, necesitas conseguir tráfico a tu web, si tu web es perfecta pero nadie la visita nadie, no conseguirás clientes.

Un sitio web debe tener las siguientes características:

  • Clara
  • Atractiva
  • Accesible
  • Usabilidad

2.- POSICIONAMIENTO SEO O WEB

Como ya hemos señalado, la mayoría de herramientas que nos ofrece el marketing online sirven para atraer tráfico a tu web. La que más ayuda en esta tarea es el SEO.

El posicionamiento en buscadores es la mayor puerta de entrada de tráfico en tu web, además te aseguras que es un tráfico ya interesado en tu oferta, por lo que lo único que tienes que hacer es convencerles a través de la web. Llegarás a la gente que busca en ese instante lo que tu ofreces.

CÓMO HACER UNA BUENA ESTRATEGIA SEO

Google y los demás buscadores tienen en cuenta más de 200 factores para organizar los resultados para una búsqueda.

No podemos contarlos todos en este post, pero a continuación te dejamos unos pequeños tips. Para tener un buen SEO es muy importante:

  • Crear un contenido de calidad para tu web.
  • Actualizar constantemente la web.
  • Mejorar tu Tasa de Rebote, es importante que los usuarios que entran en tu web no la abandonen en la primera página.
  • No asaltarlos con pop-ups desde el segundo uno a tus visitantes.
  • La velocidad de carga de tu web es muy importante.
  • Generar enlaces externos. Es muy importante que hablen de ti otras webs, si creas contenido de calidad habrá webs que enlacen a tus contenidos y esto siempre es positivo para tu estrategia SEO y para tu posicionamiento.

3.- EMAIL MARKETING O MAILING

El Email Marketing además de atraer tráfico a tu web, es una herramienta perfecta para fidelizar aquellos que ya te han visitado y a aquellos que ya han confiado en ti.

Puedes crear newsletters con el contenido que generes y enviarla a tus contactos, avisar de las ofertas o lanzamientos a tus clientes…

Si usas esta herramienta con cautela y no haces demasiado SPAM, seguro que sabrán apreciarlo.

4.- REDES SOCIALES

El objetivo de las Redes Sociales es crear un canal de comunicación con una comunidad de seguidores que tengan interés en nuestros productos y servicios.

Tener un contacto directo con tus clientes e interactuar con ellos, gestionar correctamente estos perfiles genera una gran imagen de marca que sabrás aprovechar.

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